গোপনীয়তা নীতিমালা – Live Skill Academy

Live Skill Academy- তে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে দেখি। এই নীতিমালায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময়, কোর্সে এনরোল করার সময়, পেমেন্ট করার সময় বা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করার সময় আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, এবং সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি।

১। আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি

আমাদের সার্ভিস দিতে এবং আপনার সঙ্গে যোগাযোগ রাখতে আমরা নিচের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, এবং দেশ
বিকাশ পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (সেন্ডার নাম্বার, ট্রানজেকশন আইডি)
কোর্সে এনরোলমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য
কোর্স দেখার সময়কাল এবং লাইভ সেশনে অংশগ্রহণ
বার্তা, প্রশ্ন বা সাপোর্ট অনুরোধ

ব্রাউজার, ডিভাইস এবং ওয়েবসাইট ব্যবহারের তথ্য (যেমন: কুকি, অ্যানালিটিক্স)

২। এই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

আপনার দেওয়া তথ্যগুলো আমরা নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

আপনাকে কোর্সে অ্যাক্সেস দেওয়া এবং আপনার প্রগ্রেস ট্র্যাক করার জন্য
বিকাশ পেমেন্ট ভেরিফাই ও রেকর্ড করার জন্য
কোর্স আপডেট, লাইভ সেশন এলার্ট এবং অফার পাঠানোর জন্য
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ও ইউজার এক্সপেরিয়েন্স উন্নত করার জন্য
আইনগত বা নীতিগত প্রয়োজনে তথ্য সংরক্ষণ ও যাচাই করার জন্য

৩। পেমেন্ট ও বিকাশ তথ্য

Live Skill Academy বর্তমানে কোর্স ফি নেওয়ার জন্য বিকাশ ব্যবহার করে।

কোর্সে এনরোল করার সময় আপনাকে আপনার বিকাশ নাম্বার ও ট্রানজেকশন আইডি দিতে হবে। পেমেন্ট ভেরিফিকেশনের পরই কোর্স অ্যাক্সেস দেওয়া হবে।

দ্রষ্টব্য: আমরা বিকাশ সংক্রান্ত কোনো ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা কার্ড তথ্য সংরক্ষণ করি না।

৪। তথ্যের নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষার জন্য উপযুক্ত টেকনিক্যাল ও অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ ব্যবস্থা গ্রহণ করি। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সীমিত সময়ের জন্য আমাদের ডাটাবেজে সংরক্ষিত হয় এবং আমরা কখনোই এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে বিক্রি বা শেয়ার করি না।

৫। তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস

আমরা কিছু নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের টুল ব্যবহার করি, যেমন:

Google Analytics (ওয়েবসাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যানের জন্য)
WhatsApp / Facebook Chat (যোগাযোগ ও সাপোর্টের জন্য)

এই সার্ভিস প্রদানকারীরাও আপনার তথ্য নিরাপদ রাখার প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৬। কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।

৭। আপনার অধিকার

আপনার রয়েছে নিচের অধিকারসমূহ:

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অধিকার
যেকোনো সময় মার্কেটিং মেসেজ থেকে আনসাবস্ক্রাইব করার অধিকার
সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাওয়ার অধিকার

উপরের যেকোনো অনুরোধের জন্য আমাদের ইমেইলে যোগাযোগ করুন: contact@liveskillacademy.com